Chính sách giao hàng tại Atlas Finefood – Nhanh chóng, rõ ràng, linh hoạt 3 miền
Tại Atlas Finefood, chúng tôi hiểu rằng thời gian giao hàng chính xác và ổn định là yếu tố then chốt trong ngành thực phẩm, đặc biệt với các khách hàng thuộc hệ thống Horeca, nhà máy chế biến, siêu thị và cửa hàng bán lẻ. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng tối ưu theo từng khu vực, nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu đến tay khách hàng nhanh chóng và đúng hẹn nhất.
🚚 Thời gian giao hàng theo khu vực
✅ Nội thành TP.HCM – Hà Nội – Đà Nẵng:
-
Đơn đặt trước 10h sáng: Giao trong ngày
-
Đơn đặt sau 10h sáng: Giao vào ngày hôm sau
Các đơn hàng nội thành được xử lý trực tiếp từ kho hàng của Atlas tại từng khu vực nên đảm bảo tốc độ giao nhanh, không qua trung gian.
🚛 Các tỉnh thành khác trên toàn quốc:
-
Thời gian giao hàng: 2–3 ngày làm việc tùy địa điểm
-
Giao hàng bởi các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp đã ký hợp đồng riêng với Atlas như: GHTK, GHN, Viettel Post, Ahamove Logistics...
Chúng tôi luôn tối ưu lộ trình và thời gian giao hàng bằng công nghệ quản lý kho và đối soát vận đơn riêng, giúp kiểm soát tiến độ vận chuyển chính xác.
📦 Phạm vi giao hàng & điều kiện vận chuyển
-
Giao toàn quốc, không giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu
-
Hỗ trợ giao hàng tận nơi tại kho, bếp trung tâm, siêu thị, nhà máy sản xuất hoặc địa điểm theo yêu cầu
-
Có thể giao gấp hoặc điều phối riêng cho khách hàng doanh nghiệp với nhu cầu đặc biệt (có hỗ trợ ngoài giờ nếu được báo trước)
🧾 Chứng từ đi kèm đơn hàng
-
Mỗi đơn hàng sẽ có đầy đủ hóa đơn VAT, phiếu giao hàng và tem truy xuất nguồn gốc (nếu có)
-
Cam kết xuất hóa đơn trong ngày giao hàng, hỗ trợ kê khai thuế đúng hạn cho doanh nghiệp
🛠️ Chính sách hỗ trợ khi giao hàng có vấn đề
-
Trong trường hợp hàng hóa bị chậm, hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm, Atlas sẽ xử lý và hoàn đổi trong vòng 24h tại các thành phố lớn
-
Với khách tỉnh, thời gian xử lý đổi trả sẽ được ưu tiên nhanh nhất trong khả năng vận chuyển
-
Đường dây nóng và nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng phản hồi 7 ngày/tuần
💬 Cần hỗ trợ?
Mọi thắc mắc về vận chuyển, thời gian nhận hàng, chi phí hay xử lý khiếu nại, vui lòng liên hệ hotline hoặc điền form trong mục Liên hệ trên website.
